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Controllo Qualità nei Servizi Logiche e strumenti per garantire servizi eccellenti alla propria clientela Obiettivi Controllo Qualità nei Servizi Comprendere come progettare e sostenere un valido sistema di controllo della qualit‡à nei servizi.Confrontarsi con i migliori strumenti di progettazione di un servizio, della sua erogazione e monitoraggio lato cliente e lato back-office.Ricercare spunti per ottimizzare … Leggi tutto
Responsabile Controllo Qualità Organizzare la funzione, migliorare il proprio livello di servizio e sostenere la cultura della qualità Obiettivi Responsabile Controllo Qualità Riprogettare l’organizzazione snella del Controllo Qualità (CQ) nelle sue funzioni principali.Definire il migliore workflow e content documentale per la gestione e diffusione dei dati di Qualit‡ in azienda.Sapersi rapportare con profitto con la … Leggi tutto
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